LIVRAISON / COMMANDE
Toutes les informations sur nos tarifs et modes de livraison sont disponibles.
| Zone géographique | Mode de livraison | Délais de livraison | Tarifs de livraison | Seuil de livraison offerte |
| Casablanca Bouskoura Ville verte | Livraison à domicile ou sur votre lieu de travail | 2 à 4 jours | 30 dh | 400 dh |
| Dar Bouazza Ain Sebaa | 30 dh | |||
| Reste du Maroc | Livraison à domicile avec notre transporteur | 40 dh |
En temps normal, nos colis sont livrés en 72h au Maroc.
Les délais actuels hors Casablanca, Dar Bouazza et Bouskoura autour de 3 à 4 jours.
Sur Casablanca, Dar Bouazza et Bouskoura entre 24 et 48h
Pour le moment, nous ne livrons qu’au Maroc.
Dans un futur proche, nous projetons de livrer aussi à l’étranger.
Vous pouvez nous joindre en écrivant à hello@zinacosmetik.com, nous vous répondrons le plus rapidement possible.
Vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception de la commande pour nous retourner les produits commandés. Il sera possible de faire un échange ou donner un avoir. Aucun remboursement ne sera possible.
Les frais d’envoi sont à votre charge pour l’article à retourner et à notre charge pour l’article échangé en cas de défaut constaté.
Les articles devront n’avoir été ni déballés, ni utilisés, et renvoyés intact dans leur emballage d’origine.
PRODUITS
Le « made in Maroc » est l’une de nos valeurs phares.
Nos produits sont fabriqués à Casablanca en laboratoire agréé.
Nous sommes également engagés pour mettre le local en valeur en privilégiant des matières premières locales. Aujourd’hui 90% de nos matières premières sont issus du savoir-faire et du terroir marocain.
Nos formules contiennent plus de 95% d’ingrédients d’origine naturelle en excluant toutes substances controversées. Les ingrédients correspondants aux % non-naturels sont sans danger pour notre corps. Par exemple, nous avons fait le choix pour nos shampoings solides d’utiliser comme tensio actif du Sodium Cocoyl Isethionate. Il est d’origine naturelle issu de la noix de cocol sans sulfates, et c’est à notre connaissance le tensioactif solide le plus doux et le moins agressif pour le cuir chevelu.
Nos produits sont disponibles en pharmacies et parapharmacies, en boutiques bio, épicerie fine, concept store et e-commerce. Vous pouvez retrouver nos points de vente ICI ;
Et si vous avez envie de référencer nos produits (sait-on jamais !), n’hésitez pas à nous écrire à hello@zinacosmetik.com
Tous les produits sont testés sous contrôle dermatologique. Nous effectuons aussi des tests supplémentaires pour certains produits (mais on vous rassure, aucun test n’est effectué sur des animaux !)
Par ailleurs, tous nos produits sont élaborés et fabriqués en laboratoire agréé.
Tous les emballages de Zina Cosmetik sont de véritables éco emballage !
Nous nous sommes engagés dans le début de l’aventure à ne pas utiliser de plastique même dit recyclable (car nous savons qu’au final la meilleure solution est de ne pas en utiliser !).
La règle du zéro plastique vaut aussi pour l’envoi de vos commandes !
Le packaging de nos shampoings solides, de nos savons soins et de la gamme « Ca va barber » est non seulement minimaliste, biodégradable mais issu du up-recycling en partenariat avec l’entreprise sociale, éco- solidaire KOUN (qui collecte le plastique et carton et les recycle en créant des objets design et supports de papeterie, tout en insérant des jeunes en situation précaire).
Et nous utilisons des flacons en verre pour tout le reste de la gamme qui reste le choix le plus écologique aujourd’hui.
Nous proposons à nos partenaires revendeurs de récupérer les flacons vides par le système de consigne.
Aucuns de nos produits ne contiennent d’ingrédient chimique controversé et sont entièrement sains pour le corps et la planète. Nous allons même plus loin d’un point de vue éthique car aucun de nos produits ne contiennent d’huile de palme.
Tous nos produits ont été formulés selon les normes du label cruelty free. Nos produits ne sont pas testés sur les animaux. Et l’ensemble de nos produits sont 100% végétales et ne sont contiennent aucun d’ingrédient d’origine animal, y compris ceux issus de la ruche (miel, cire d’abeille).
UTILISATION
Nous sommes conscients que nos produits sont exigeants et peuvent être assez déroutants à la première utilisation. Cependant, une fois que vous les aurez approuvés, vous ne pourrez plus vous en passer.
Toutes les peaux et cheveux sont différents et réagissent différemment à nos produits et à leurs parfums. De manière générale, 2 semaines voire 1 mois d’adaptation est nécessaire pour s’habituer à un nouveau produit.
Un mois d’adaptation peut être nécessaire afin que votre corps élimine toutes les toxines accumulées.
Ce problème peut parfois arriver mais il reste temporaire. Lorsque les cheveux sont habitués aux produits chimiques, ils ont tendance à aspirer les produits. Ils ne sont donc pas habitués à des produits naturels et se « détoxifient » doucement : ce qui rend l’aspect mal rincés des cheveux. C’est une phase qui peut être un peu difficile à passer mais elle vaut le coup ! En attendant, vous pouvez toujours rincer vos cheveux à un mélange vinaigré (eau ajoutée de vinaigre de pomme) les toutes premières fois pour faire disparaître cet aspect 🙂
Si le problème persiste, il est fort probable que vous mettez trop de produit. Encore une fois nous rappelons que ce n’est pas la mousse qui lave les cheveux, donc ayez la main moins lourde, vous ferez des économies et le problème sera réglé !
Nos shampoings solides permettent de faire entre 25 et 30 shampoings selon la longueur de vos cheveux, et selon sa conservation.
Les savon surgras durent entre 1 à 2 mois (varie selon utilisation et conservation)
Nos déodorants-baumes durent environ 4 mois et selon l’utilisation que vous en faite.
Oui, nous les avons spécialement conçu pour répondre aux besoins de tous. Ils conviennent à la fois aux femmes et aux hommes. Certains de nos produits conviennent aux enfants.
Oui, nous avons élaboré nos produits de façon à ce que certains ne contiennent aucune huile essentielle. Il est clairement mentionné les produits qui contiennent des huiles essentielles sur notre site web et sur l’emballage.
Par ailleurs, notre engagement va plus loin puisque nous avons élaboré un déodorant baume sans allergènes : sans huiles essentielles mais aussi sans un parfum qui puisse déclencher une réaction allergique (parfum sans allergène).
Nous ne proposons pas d’échantillons car cela serait en contradiction avec notre démarche zéro déchet, et qu’échantillons et gâchis vont souvent de pair.
De plus la consistance et la qualité de nos produits solides seraient également altérés par une taille plus petite.
En ce qui concerne la composition de nos produits, tous les ingrédients sont bien indiqués sur les fiches produit de notre site, quelques explications sur le rôle des ingrédients sont également fournies.
Je suis un professionnel / Je souhaite être revendeur
Je souhaite intégrer les produits Zina Cosmetik dans ma boutique en France ou à l’étranger.
Merci de nous envoyer votre demande à : hello@zinacosmetik.com
En précisant le type de boutique (parapharmacie, concept store, épicerie fine, boutique bio, e-commerce..) et la localité.
Je n’ai pas trouvé de réponse à ce que je cherche
Merci de nous contacter à l’adresse hello@zinacosmetik.com.
